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本報訊 記者方方、實習生蘇星星、鐘艷花報道：日前，家住南昌市康橋綠城的王先生向本報求助稱，他家的空調壞了20多天，打了十五六個電話給客服，還沒派人來修理，這么熱的天沒有空調，就只能吹電風扇。
據王先生介紹，他家的空調是2007年6月中旬買的，當時花了3499元，今年6月初，他發現空調不制冷。王先生原本請了家里附近的維修店來修，但維修人員說沒有空調的原裝配件，就算修好了也用不了多久，建議他找空調的售后維修。
隨后，王先生撥打了空調售后的客服電話，但一直沒人來修，總共打過十五六個電話，每次對方都說客戶太多，他們很忙，所以沒人來修。
記者就此事咨詢售后服務人員，對方稱他們6月25日確實接到了王先生的電話，但由于那兩天氣溫很高，維修人員比較忙，所以沒有及時維修。7月3日，王先生告訴記者，他家的空調已經修好了。
炎炎夏日，如沒有空調，市民生活將受影響，然而近段時間，本報接到不少市民反映遭遇空調售后服務不給力的情況，為此，今日起本報開通夏日清涼熱線，如果你有空調售后維修的煩惱，可以撥打本報維權熱線：0791-86849315。
