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本報(bào) 訊見習(xí)記者付強(qiáng)報(bào)道：提起“新帝”牌燃?xì)庠睿喜f(wàn)科四季花城的一些住戶就氣不打一處來。去年4月底，見對(duì)方承諾燃?xì)庠羁杀Ｐ?年，他們先后在該小區(qū)一銷售點(diǎn)，購(gòu)買了該品牌燃?xì)庠睢？勺屗麄円庀氩坏降氖牵細(xì)庠畋Ｐ奁趦?nèi)出故障后，不僅售后部門找不到，廠家也撒手不管了。
◎ 投訴 燃?xì)庠畛龉收暇S修無門
黃先生是萬(wàn)科四季花城北區(qū)的住戶。2012年4月21日，黃先生在該小區(qū)旁邊的一家名叫“新帝”燃?xì)庠钿N售點(diǎn)，花820元購(gòu)買了一臺(tái)燃?xì)庠睢?ldquo;燃?xì)庠畈攀褂昧税肽辏瑲忾y經(jīng)常‘上氣不接下氣’，后來干脆連火也打不著了！”在此期間，黃先生先后數(shù)十次致電售后部門，但始終沒法聯(lián)系上對(duì)方。而后，他還特地前往該售后維修點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)那里一直大門緊閉，而廠家的售后電話，也是無人接聽。
昨日上午，記者來到黃先生所居住的小區(qū)。在小區(qū)內(nèi)，不少居民對(duì)記者說，他們所購(gòu)買的該品牌燃?xì)庠罹嬖陬愃乒收希€有的買來沒用幾天就壞了。面對(duì)維修無門的狀況，他們只好自己掏錢維修。
◎ 調(diào)查 廠家無人接聽電話
在“新帝”電器保修卡上，記者注意到，上面寫著：“本公司鄭重承諾，天然氣灶具保修8年，在工作日時(shí)間內(nèi)接聽售后服務(wù)電話，保證在24小時(shí)內(nèi)上門檢修”等字樣，右下角還蓋上了“貴州新帝匯康電器有限公司南昌分公司”的公章。
然而，記者撥通了上面的電話，卻提示撥打的號(hào)碼不正確。接著，記者通過從工商部門查詢了解到，這家公司的法定代表人名叫陳某，公司目前還處于開業(yè)狀態(tài)。
隨后，記者又撥通了廠家的售后服務(wù)電話，在正常工作時(shí)間內(nèi)，該電話卻始終無人接聽。
目前，黃先生等消費(fèi)者已向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。
