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今年1月17日，市民方女士發現自己的銀行卡上莫名少了7400元。雖然向警方報了案，也跟銀行進行了多次交涉，但這筆錢至今沒有著落。
事實上，方女士的遭遇并非個案，近年來類似情況時有發生。不過，這也催生了另外一個新生意——部分保險公司開賣銀行卡盜刷保險，最高賠付金額2萬元。對此，市民表示愿意嘗試。
卡被盜刷怎么處理？
方女士一直納悶，自己根本就沒有出境，銀行卡也一直在身上，7400元怎么就不見了？為了這7400元，她與警方、銀行交涉了多次。“銀行說在境外被盜刷的，應該由公安部門來處理。而公安部門又表示盜刷的地點在境外超出管轄范圍，應該由銀行協調解決。”方女士說，現在自己都不知道該怎么辦了。
類似方女士的遭遇，有相關部門曾經也調查證實，僅需卡號和戶名，磁條銀行卡就有可能被不法分子復制利用。網上也流傳了一些應對辦法，比如收到異地消費通知后，立刻在當地進行消費刷卡，以此證明該卡的異地消費屬于被盜用的情況。“但類似手段畢竟只能說明是被盜刷了，最后還是需要公安、銀行等相關部門處理。”業內人士這樣說。
部分保險公司推出銀行卡盜刷保險
記者在采訪中了解到，某人壽保險公司推出的盜刷保險主要是針對信用卡用戶，作為附加險種加入了旅游險產品中，繳納200元左右的保費，盜刷事故發生8天左右，就能獲得賠付。“這款產品我們是2012年推出的，能在信用卡丟失時為游客補償部分損失。”該公司一位客戶經理告訴記者，因為沒有大力宣傳，目前很多人還不知道，但隨著旅游的普及，今后應該會有市場。
記者在另一家財產險公司官方網站的首頁看到，每份售價2元起的“銀行卡盜刷保險”，其宣傳為“信用卡盜用保險為您提供掛失前盜用損失補償，一次投保全年無憂。”記者點開該產品看到，基本保障現金1萬元的話，其保費為5元，保險期限為一個月。如果是保障1年，那么保費則為50元。最高保障范圍為1年、2萬元，保費為80元。
除此之外，部分保險公司的家財險也把銀行卡盜刷納入保障范疇。比如，某公司推出的一款家居綜合保障計劃產品，在為家居財物、房屋主體、意外事故等提供保障的同時，也覆蓋了多項附加特色保障，包括銀行卡及網銀賬戶盜刷保障、臨時住所津貼等。
看清免責與賠付條件
記者采訪中發現，有不少市民愿意嘗試購買盜刷保險，不過業內人士提醒，購買這類銀行卡盜刷保險也得看清免責與賠付條件。
這位業內人士介紹，如果購買保險之后出現了盜刷事件，客戶不僅要能提供由公安機關開具的報案回執，還需要銀行開具的盜刷金額記錄并蓋章，由銀行和公安機關出具的掛失時間證明也必不可少，三者一旦缺一，理賠手續就比較麻煩。因此，如果持卡用戶出現盜刷情況，最好在第一時間向銀行進行卡片掛失、向公安機關和保險公司報案。
與此同時，“銀行卡盜刷保險”服務均有不少“免責”條款，需要被保險人格外留意。比如被保險人將銀行卡交予家庭成員以外的人保管而被盜用；被保險人未在信用卡背面簽名致第三人冒用；非實名的銀行卡被盜用等都被列入了免責范圍之內。
■記者黃培紅文
