平安產(chǎn)險新余中支開展?jié)M意度測評工作 提升公司服務(wù)水平
2013-11-12 14:48
江西企業(yè)網(wǎng)訊 11月9日上午，新余市保險行業(yè)協(xié)會在平安產(chǎn)險新余中支開展2013年度客戶滿意度調(diào)查工作。
11月5日，新余中支收到市保險行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展2013年度客戶滿意度調(diào)查工作通知后，高度重視，業(yè)管部與各渠道積極邀約30名承?？蛻艉?0名理賠客戶至我公司進(jìn)行測評調(diào)查工作。本次測評通過 客戶現(xiàn)場填寫問卷的方式，對承保及理賠服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查。
本次測評工作由行協(xié)工作人員全程監(jiān)督，確保樣本信息的真實、有效性。通過此次滿意度調(diào)查工作，讓中支全體員工意識到客戶服務(wù)的重要性。新余中支全體員工表示，將繼續(xù)保持良好的精神面貌，在今后的工作中不斷提升承保及理賠方面的服務(wù)水平，創(chuàng)造一流的保險品牌形象。
