平安人壽江西分公司推出高拍儀 保障客戶權益
2014-05-15 10:17
江西企業網訊 近日，平安人壽江西分公司高拍儀辦理保全業務正式上線，其能有效杜絕他人冒辦，防范作業風險，提升客戶服務感受，無紙化辦公，更彰顯平安環保理念。
據悉，客戶李先生至公司客服中心辦理業務，成為首批體驗高拍儀的客戶。細心的李先生辦理業務時，發現了今日客服人員工作流程與以往的不同之處。在工作人員溫馨的提醒下，李先生懷著好奇的心情成功的辦理了業務，工作人員也細心的為李先生解惑。原來，這是平安人壽江西分公司為更好的保障客戶權益、有效杜絕他人冒辦而上線的新系統。今后客戶在辦理業務時，無需將身份證影印，只需使用高拍儀留存客戶及相關證件影像，系統會對客戶身份證信息自動更新，自動生成身份證影像，減少人工操作環節，排除冒辦風險，保障客戶權益。李先生聽完后，直夸平安的服務嚴謹、系統先進，不愧為保險業中的翹楚。
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高拍儀”將成為平安人壽江西分公司又一保障客戶權益的“安全衛士”，其采用業務現場拍照，有效杜絕他人冒辦，減少人工操作環節，無紙化辦公亦體現平安綠色金融，凸顯安心服務。
