平安人壽江西分公司推柜面服務(wù)新渠道 有效節(jié)省客戶等待時(shí)間
2014-04-22 11:20
江西企業(yè)網(wǎng)訊 平安人壽江西分公司使用遠(yuǎn)程機(jī)設(shè)備協(xié)助客戶辦理保全業(yè)務(wù)，有效解決了客戶排隊(duì)的煩惱。
據(jù)悉，平安人壽江西分公司柜面遠(yuǎn)程機(jī)服務(wù)投入使用至今，大大縮短了客戶等候時(shí)間，大量臨柜客戶通過(guò)此舉受益。遠(yuǎn)程機(jī)渠道作為公司受理作業(yè)的有效補(bǔ)充，使柜面服務(wù)渠道更加優(yōu)化，通過(guò)連接遠(yuǎn)程坐席，客戶僅需提供本人二代居民身份證和相應(yīng)材料，就可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程面對(duì)面的業(yè)務(wù)受理。目前客戶可通過(guò)遠(yuǎn)程機(jī)服務(wù)自助辦理生存金領(lǐng)取、紅利領(lǐng)取等30余項(xiàng)保全業(yè)務(wù)。
平安人壽江西分公司秉承公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷的創(chuàng)新，不斷的完善公司服務(wù)渠道，不斷的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
