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母嬰市場迎來全面戰爭,紅孩子開啟“精細化”洗牌

2013-07-24 11:14
    江西企業網7月24日南昌訊 近年來,母嬰市場發展迅速,已成為眾多電商爭奪的焦點。據艾瑞咨詢數據顯示,2012年中國母嬰網絡購物市場交易規模已達到610億元,約占中國網絡購物整體市場的4.3%。面對如此龐大的消費市場,各大電商紛紛加快布局母嬰類購物頻道。

    但現在母嬰市場的戰爭早已不是電商領域的戰爭了,自從紅孩子推出國內母嬰市場首個O2O模式以來,這場戰爭就意味著線上線下同時開啟,而紅孩子不僅有自身精細化的母嬰經營經驗,還背靠蘇寧大數據的精準營銷、成熟的實體店運營管理等優勢,讓整個市場氣氛陡然緊張。

    近期,蘇寧宣布將開設紅孩子實體店,紅孩子門店將全面實踐O2O模式,成為蘇寧線上線下融合的又一重要品類。據了解,融入蘇寧后的紅孩子,在前后臺系統上與蘇寧易購全面打通,實時共享蘇寧易購倉儲物流系統、供應鏈管理系統以及會員管理系統之外,還將為用戶提供全場免運費的物流服務。從5月中旬開始,蘇寧紅孩子在北京、上海等全國八個城市的蘇寧連鎖店開始嘗試O2O模式,與傳統的Online to Offline 的模式不同,這是一種Offline to Online 的模式,它將蘇寧連鎖店、手機終端和互聯網有機融合到一起,連鎖店用來進行商品的展示,手機終端則把消費者線下體驗引流到線上消費,有效實現了購物體驗的‘跨界融合’。”

    在蘇寧易購執行副總裁李斌看來,借助蘇寧強大的經營管理平臺,O2O模式還不足以全面發揮紅孩子的優勢,針對母嬰品類的精細化運營是紅孩子的特點所在。精細化不單單是會員管理的精細化,還有商品采購的精細化、營銷推廣的精細化、用戶體驗的精細化、網站運營的精細化、售后服務的精細化等一系列工作。精細化運營是一個長期過程,要點包括品牌內涵的豐富、營銷方式的創新、產品品類的細化、售前售后服務的提升等,但終極目的只有一個,都是為了提高用戶體驗,在吸引新用戶的同時,更好地留住和滿足老用戶。

    據了解,母嬰產品質量和安全是消費者關注的重中之重,蘇寧已經聯合20多家知名母嬰品牌,創建了“蘇寧紅孩子孕嬰產品安全聯盟”,從生產、銷售、流通過程嚴格把控產品質量安全,為中國母嬰用品行業科學健康發展提供安全、健康的產品保障和消費環境。

    業內人士表示,通過O2O、精細化運營、安全聯盟把關等實質性步伐的推動下,蘇寧紅孩子在整個母嬰市場將更上一個臺階,而對于蘇寧而言,紅孩子的成功運營也為蘇寧的“超電器化”戰略加碼。