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江西企業網訊 近日，平安人壽上饒中支迎來了一面特殊的錦旗，這背后是一個關于溫暖理賠的動人故事。
2017年，C女士為自己投保了平安福16險種，保額12萬元。2024年底，她在常規體檢中發現甲狀腺異常，后經浙江大學醫學院附屬第一醫院確診為甲狀腺惡性腫瘤。面對突如其來的病情，C女士及時入院接受了手術治療，術后康復情況良好。
正當C女士為治療費用和理賠事宜感到擔憂時，又遇上了業務員離職的困擾，這讓她對理賠能否順利進行產生了顧慮。幸運的是，她遇到了平安人壽上饒中支的代理人張正明和陳小龍。兩位代理人得知情況后，主動伸出援手，熱情協助C女士整理理賠材料，并全程跟進理賠流程。僅用了3個工作日，案件就完成了審核，順利賠付重疾理賠款12萬元。
"保險業真的很偉大，能為普通人分擔醫療風險，真的很感謝平安公司！"理賠完成后，C女士對張正明和陳小龍的貼心服務深表感激，并特意送上錦旗以示感謝。她激動地說："你們的服務讓我感受到了溫暖，也讓我對保險有了更深的理解。"
這一理賠案例充分體現了平安人壽"專業、便捷、溫暖"的服務宗旨。平安人壽上饒中支將繼續秉持"以客戶為中心"的服務理念，不斷提升服務質量，為更多客戶提供可靠的風險保障和貼心的理賠服務。
在保險行業中，像這樣的溫暖故事還有很多。平安人壽始終堅持以人為本，用專業和溫情守護每一位客戶的健康與幸福。未來，平安人壽將繼續以優質的服務和專業的態度，為客戶提供更全面的保障，傳遞更多的溫暖與關懷。
