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本報訊 記者李志強報道：近日，南昌市民余先生向本報反映，他前去南昌市青山客運站行包托運中心取貨，被告知要收取保管費，在與工作人員理論一番后，對方又改口稱可以少收一部分。他質疑保管費沒有具體的收取標準。
◇質疑 托運貨物保管費“隨意收”？
據余先生介紹，山東濟南的商家通過汽車客運站托運了一批醫療器材給他。4月29日，他接到南昌市青山客運站行包托運中心的電話，通知他盡快前去取貨。5月1日，他前去取貨時工作人員告知，貨物已于4月27日到站并發了短信通知，因未在到站當天提取貨物，按照規定須收取80元保管費。
余先生表示自己并未收到短信，不然當天就會去提貨，他認為是對方未及時通知他取貨，不應向他收取保管費。
余先生說，他與工作人員理論一陣后，對方又改口稱只收40元。“難道這項收費可以隨意收取？”余先生質疑所謂的保管費沒有具體收取標準。于是，他要求工作人員告知收費標準。“沒想到對方沒好氣地說‘為了幾十塊錢問來問去，你要取就取，不取拉倒’。”
◇回應 “按道路運輸協會規定收費”
5月2日，記者陪同余先生來到南昌市青山客運站行包托運中心。該客運站一名李姓負責人解釋稱，他們是按照道路運輸協會規定的收費標準收費，從貨物到站當天開始計算。至于具體的收費標準，李姓負責人并沒有詳細透露。
就余先生提到的工作人員擅自承諾少收部分保管費一事，該負責人表示，會就此事進行核查，如當事工作人員確實存在擅自承諾少收保管費的做法，將會受到嚴肅處理。
對于當事工作人員在工作中態度欠佳，李姓負責人代表當事工作人員向余先生表示道歉。同時，該負責人還免收余先生的保管費。
