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本報訊 胡佑君 實習(xí)生閔尊華 記者李志強報道：近日，南昌市民張女士向本報反映，她前往南昌海城航空服務(wù)有限公司退飛機票，對方未按該公司網(wǎng)站上承諾的標準收費，多收取了部分手續(xù)費。
張女士告訴記者，8月12日，她委托朋友在南昌海城航空公司購買了一張由深圳飛往南昌的機票。由于行程有變，她于飛機起飛前申請退票。張女士說，按照該公司在網(wǎng)站上發(fā)布的退票規(guī)定，在起飛前退票按票面價5%收取手續(xù)費，但實際卻收取了20%的手續(xù)費。
昨日，南昌海城航空公司一陳姓負責人表示，7月27日，航空公司調(diào)整了退票規(guī)定，但他們網(wǎng)站上的內(nèi)容更新相對滯后，不過手續(xù)費確實是按退票規(guī)定的標準代為收取。
該負責人坦言，他們未及時更新網(wǎng)站信息存在過錯。為此，南昌海城航空公司分銷部游姓負責人代表公司，向張女士道歉，同時退還被指多收的費用。
