本報(bào)訊 實(shí)習(xí)生胡文玲 記者付強(qiáng)報(bào)道：“剛買的手機(jī)，頻繁出現(xiàn)故障，更換后依舊問(wèn)題重重！”昨日上午，南昌市民李先生向本報(bào)投訴“明泰”手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題。
李先生告訴記者，今年1月12日，他花700元在麗華購(gòu)物廣場(chǎng)二樓購(gòu)買了一部“明泰”牌黑色手機(jī)。“手機(jī)才使用5天，就出現(xiàn)了無(wú)法解鎖的故障。”隨即，李先生將手機(jī)送往授權(quán)維修點(diǎn)維修。經(jīng)檢測(cè)，對(duì)方聲稱無(wú)法維修，遂更換了一部白色的同款新手機(jī)。
讓李先生沒想到的是，今年5月底，手機(jī)又不能充電，維修點(diǎn)又為其更換了一部新手機(jī)。“然而，現(xiàn)在該手機(jī)又時(shí)常自動(dòng)關(guān)機(jī)或死機(jī)，維修點(diǎn)的電話此后再也打不通。”無(wú)奈之下，李先生向本報(bào)求助。
對(duì)此，記者采訪了上述授權(quán)維修點(diǎn)——江西東方信息移動(dòng)通信設(shè)備有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理張秋艷。她解釋稱，即便電話打不通，李先生還可以將手機(jī)送往公司維修。記者問(wèn)及為何新手機(jī)接二連三出現(xiàn)故障。張秋艷表示，手機(jī)是電子產(chǎn)品，發(fā)生故障是不可避免的。按照有關(guān)規(guī)定，是允許存在問(wèn)題機(jī)的概率，李先生的遭遇是“中獎(jiǎng)”的結(jié)果。
在記者的協(xié)調(diào)下，張秋艷表示，公司將立即對(duì)故障手機(jī)進(jìn)行全面檢測(cè)。如果仍不能正常使用，他們將為其更換手機(jī)，并從即日起保修手機(jī)一年。
