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本報訊 記者賀于周報道：18萬元買塊腕表，佩戴不到兩個月手表把頭脫落，商家卻拒絕退貨。近日，南昌市民雷先生向本報投訴百盛商場卡地亞腕表專柜。對此，專柜方面表示，腕表返廠鑒定結果為“人為損壞”，因此無法享受免費包修。
雷先生介紹，4月28日，他在南昌百盛商場卡地亞腕表專柜，花18萬余元購買一塊男士腕表。“戴了不到兩個月，手表把頭脫了。”為此，他找到卡地亞腕表專柜要求退貨。然而，經過協商，對方拒絕退貨，僅僅同意有償維修，如果維修還須顧客交納數千元的維修費用。
“返廠鑒定是人為損壞。”卡地亞腕表專柜銷售人員告訴記者，他們已經把腕表寄回廠家進行鑒定，為此還出具了檢測單。其稱，手表把頭本就不在包修范圍內，因此需要另外交納維修費用。
目前，由于雙方協商無法達成一致，雷先生已向南昌市12315投訴舉報中心投訴。
