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本報訊小真記者付強報道:花錢美容護臉不成，卻慘遭“毀容”。日前，南昌市民芳芳（化名）向本報反映，她只要臉部遇到太陽光照射，就會自然“長”出紅斑塊。
投訴：美容不成臉部“長”紅斑
據芳芳介紹，2月7日，她經朋友介紹，在位于南昌賢士二路的“黛芙妮爾五行養生駐顏館”辦卡接受美容。當天晚上，她做完面部美容后頓時奇癢無比，臉上每個角落均出現了不少紅點。經檢查，醫生告訴芳芳，這是使用美容日用化學品不當引發的皮膚過敏。在醫院治療半個月后，芳芳臉上的紅點幾近消失。
臉部逐漸復原后，4月1日，芳芳又來到該美容院。“這次，美容師再次向我推薦臉部美容產品，聲稱我的皮膚沒問題，我將信將疑使用了。”讓芳芳意想不到的是，其臉部次日又出現了紅包塊。隨著時間的推移，逐漸增多、奇癢難忍、欲抓不能。在醫院就診時，醫生告知她不能再做美容，除了藥物治療外，還得面部冷噴（即將正常飲用水通過物理水質軟化過濾，讓皮膚鎮靜舒緩）輔助治療。
“我們這里有冷噴，肯定不會再出問題。”就這樣，芳芳接二連三地相信美容院，卻屢遭傷害。其間，先后花費醫藥費8000余元。
據芳芳介紹，現在只要遇到太陽光照射，她的臉部就會自然“長”出紅斑塊。但對此，美容院卻堅稱自己產品沒問題，建議芳芳在自己身體上找原因。
調查：嫌時間長“省略”皮試程序
由于雙方各執一詞，芳芳遂向南昌市東湖區消協投訴。
在消協主持調解時，該美容院堅稱自己的美容產品沒有問題。但消協工作人員調查發現，在使用美容產品前，美容院并未對消費者做皮膚測試。
“做皮試要一個小時左右，顧客嫌麻煩不愿意等，這樣會導致顧客流失，也降低了美容院的工作效率。”記者在走訪了不少美容院后，美容院負責人均異口同聲地回答不做皮試的原因。
提醒：消費者務必堅持做皮膚測試
“種種跡象表明，美容院沒有做皮試，是導致芳芳‘毀容’的主要原因。”6月30日，南昌市東湖區消協姚秘書長表示，根據《消法》第7條規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。”據此，姚秘書長表示，美容院負有主要賠償責任。
在消協的調解下，美容院同意支付12000元作為賠償。發稿時，記者獲悉，芳芳已拿到這筆賠償款。最后，姚秘書長提醒，為了避免類似事件再次發生，在美臉護膚之前，消費者務必堅持做皮膚測試。
