本報(bào)訊 楊偉強(qiáng) 記者賀于周報(bào)道:通過(guò)電視購(gòu)物訂購(gòu)一部手機(jī),可沒(méi)想這部“新機(jī)”還未使用就出現(xiàn)了數(shù)條私人短信,這讓南京市民江女士有些氣憤。近日,江女士向本報(bào)投訴江西風(fēng)尚電視購(gòu)物中心。
江女士告訴記者,6月5日,她通過(guò)江西風(fēng)尚電視購(gòu)物中心,花499元訂購(gòu)一部創(chuàng)維Miphone5高清大屏手機(jī)。6月8日下午,物流工作人員送貨上門(mén)。“我當(dāng)著物流工作人員的面開(kāi)機(jī),發(fā)現(xiàn)里面有一條流量監(jiān)控記錄短信,還有數(shù)條兩人之間的對(duì)話短信。”這時(shí),江女士立刻意識(shí)到,這部手機(jī)并非新機(jī),早已被人用過(guò)。為此,她立刻要求銷(xiāo)售商予以更換。然而,令她沒(méi)有想到的是,對(duì)方一直拖延至今。其間,她多次撥打該中心客服電話,卻總被要求“再等等”。一怒之下,江女士要求對(duì)方予以退款,對(duì)方應(yīng)允后卻遲遲不見(jiàn)工作人員上門(mén)。
對(duì)此,江西風(fēng)尚電視購(gòu)物中心相關(guān)工作人員表示,目前,中心已經(jīng)同意為江女士辦理退款手續(xù),只是物流工作人員上門(mén)辦理還需要一段時(shí)間,希望江女士耐心等待。