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“一站式租賃經營，集約化品牌運作，5000平方米的陶瓷展示創作中心、景德鎮首家旋轉餐廳、直升機停機坪、擁有400間客房的五星級酒店，”去年四五月，面對江西景翰投資公司鋪天蓋地的宣傳，景德鎮市的黃華（化名）等160多位陶瓷經營者，選擇了在該市景翰陶瓷廣場租賃每平方米租金高達上百元的商鋪。然而，才過數月，人氣低迷的市場狀況，就已讓黃華等商戶后悔不已。黃華稱，江西景翰投資有限公司隱瞞未通過消防驗收等事項，竟還說商戶們違背契約精神。
還被圍墻圍住的景翰陶瓷廣場南門
投訴：配套未到位商戶月虧萬元
大多商戶的合同，是一份與江西景翰投資有限公司、景德鎮景翰商業經營管理有限公司簽訂的為期兩年的三方合同。根據合同約定，日常經營管理由乙方景德鎮景翰商業經營管理有限公司負責。合同租賃期以甲方江西景翰投資有限公司開業時間計算，確切開業時間以甲方通知為準，合同初定開業時間為2012年8月8日。據商戶們介紹，2012年5月，大部分商戶在預交了數萬元的押金和租金后，從景德鎮景翰商業經營管理有限公司拿到店鋪鑰匙，隨后開始裝修。2012年9月20日，乙方通知開始試營業，同年10月開始計算租金。從負一樓至三樓，景翰陶瓷廣場目前總計有160多家入駐商戶，每戶月租金從五千元左右到四、五萬元不等，每月租金收入總計至少可達到100多萬元。
然而，在營業數月后，商戶們發現，景翰陶瓷廣場毫無人氣。黃華等人稱，根據合同約定，甲、乙方原本應該組織相關營銷活動，但商戶們發現，景翰陶瓷廣場管理混亂，市場營銷策略毫無針對性，難以吸引大眾客戶。此外，投資方之前宣傳時承諾的五星級酒店、5000平方米的陶瓷展示創作中心等配套設施至今都毫無蹤影。而廣場南門，竟然連現在都還未啟用，更是影響了廣場的人氣和商戶們的生意。
黃華等人表示，景德鎮的陶瓷市場遍地都是，商戶們之所以放棄其他市場的店鋪，愿意承擔巨額的租金入駐景翰陶瓷廣場，看中的就是這里宣傳的五星級酒店等配套與服務將會帶來的客源，而如今，這些“空中樓閣”，讓他們有了一種受騙的感覺。配套設施究竟何時到位？在多次交涉無果后，大部分每月虧損近萬元（包括租金和人員工資等費用）的商戶開始拒交租金，而管理方對少數商戶也采取了停電等強硬措施，雙方矛盾自此更趨突出。
回應：從沒承諾配套到位時間
日前，記者趕到景翰陶瓷廣場采訪時看到，該廣場的臨街路面上車馬稀少，南大門前則橫亙著一堵圍墻，一大片尚未進行裝修的外墻裸露在外。記者進入景翰陶瓷廣場后，發現有部分店面的門口已掛出了轉讓的牌子。記者隨機采訪多位商戶，他們告訴記者，很多時候，一天到店里來的游人連10個人都不到，每個月的毛利還不夠支付租金和人員工資。而景翰陶瓷廣場最新發布的公開信息顯示，眾多業主企盼的五星級酒店，要到2014年10月才正式投入運營。
對于來自商戶們的質疑，景德鎮景翰商業經營管理有限公司的工作人員彭女士等人告訴記者，從去年開始，陶瓷市場就開始進入低迷階段，景翰陶瓷廣場作為一個沒有參照的新項目，成熟肯定有一個過程。其實，該公司之前也投入了不少資金對部分商戶進行了大力宣傳。彭女士等人稱，五星級酒店等配套設施確實一直在建設，但從沒有承諾具體投入運營的時間，此外，就算這些配套設施導致客戶受到了影響，該公司也已同意每個季度為商戶們減免一個月租金。彭女士等人表示，商戶一定要有契約精神，否則，該公司一定會追究。
調查：違反消防法尚不得投入營業
對于彭女士等人的說法，黃華等人告訴記者，直至今天，他們也沒有接到投資方正式開業的通知，后來，他們才了解到，景翰陶瓷廣場在2012年12月才通過消防驗收，今年年初才通過竣工驗收備案，而這一系列重要的與商戶的人身安全與利益相關的信息，投資方自將鑰匙交給客戶裝修開始，就始終都沒有披露。黃華等人表示，投資方之前刻意隱瞞了一直大力宣傳的五星級酒店等配套的投入運營時間，導致他們在兩年合同期內，根本就無法享受到五星級酒店等帶來的營銷便利。
根據相關規定，依法應當進行消防驗收的建設工程，未經消防驗收或者消防驗收不合格的，禁止投入使用。而記者在景翰陶瓷廣場采訪時，景德鎮景翰商業經營管理有限公司提供的兩份消防意見書都顯示，該廣場通過消防驗收的時間是2012年12月14日。很顯然，在2012年5月就開始投入裝修，當年10月就開始計租的景翰陶瓷廣場，已明顯違反了國家消防法規。
然而，更令人意外的是，記者在景德鎮市消防支隊采訪時，該支隊的相關工作人員告訴記者，景翰陶瓷廣場于2012年12月14日通過的是土建工程消防審核驗收，開業前的消防檢查目前尚未通過。這意味著，目前，整個景翰陶瓷廣場尚處于不能投入營業狀態。對此，景德鎮市消防支隊防火監督處的相關負責人明確表示，將立即安排職能科室前去景翰陶瓷廣場調查處理。
有知情人表示，根據相關規定，出租必須經過公安消防機構驗收的房屋時，如果未經驗收或者驗收不合格的，應當認定租賃合同無效。
另外，來自景德鎮市建設局的消息顯示，因為未經竣工驗收備案就擅自投入使用，今年3月，建設行政主管部門曾對江西景翰投資有限公司進行過經濟處罰。那么，位于繁華鬧市，自2012年9月就開始投入運營的景翰陶瓷廣場，又是如何繞過多個管理部門投入運營大半年之久的，目前還是一個謎。
記者手記
商業地產項目亟待控制風險
據介紹，近兩年來，隨著景德鎮經濟發展持續向好，從景德鎮樂平市的新時代廣場、萬尚廣場，到景德鎮城區的景翰陶瓷廣場、金和匯景世界陶瓷博覽中心，這些或租或售的商業地產項目都受到大批投資者青睞。然而，面對不斷變化的市場格局，商業地產項目前期的業態選擇，開發企業的后期運營管理，租賃雙方的誠信、合作精神，已日漸成為決定商業地產項目成功與否的最關鍵要素。此前，景德鎮市的紅星家居廣場等商業地產項目，就因業態調整和合同糾紛，最終引發了租賃雙方的對抗，結果導致雙方形象都受損。
面對發展勢頭日益強勁的商業地產市場，有分析認為，如何變事后監管為事前預防，盡早介入督促租賃雙方誠信、守法經營，及時從政策法規層面，消除商業地產項目中可能存在的經濟、社會安全隱患，這應該是各個監管部門一道值得思考的課題。
此間多位分析人士還指出，面對不可預見的市場風險，景翰陶瓷廣場的租賃雙方更應該化對抗為溝通，本著自由、平等、守信的契約精神，積極攜手共渡難關。
■記者王景萍文/圖
