本報(bào)訊 胡佑君 記者李志強(qiáng)攝影報(bào)道:“新車開了不到3個(gè)月就接連出問題,保修期內(nèi)還要自費(fèi)維修。”日前,南昌市民石女士向本報(bào)反映,此前代理銷售蓮花汽車的江西寶鑫汽車銷售服務(wù)有限公司已退出銷售網(wǎng)點(diǎn),車在保修期內(nèi)卻維修無門。
江西寶鑫汽車銷售服務(wù)有限公司已退出蓮花汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)
投訴
保修期內(nèi)維修自費(fèi)
去年10月,石女士在江西寶鑫汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛蓮花汽車。
“車子買回來后不久就麻煩不斷。”石女士稱,開了3個(gè)月,車?yán)葻o緣無故響;前擋風(fēng)玻璃密封不嚴(yán)實(shí),遇上雨天就漏水。此外,右側(cè)的后車門遙控失靈。
“多次維修車?yán)鹊墓收隙紱]解決,保修期內(nèi)還要我自掏維修費(fèi)。”石女士說,售后人員告知她,他們已退出蓮花汽車銷售網(wǎng)點(diǎn),也不再代理該品牌的售后服務(wù)。石女士致電蓮花汽車全國客服,對方卻建議她開車前往九江保修。
江西寶鑫
將給車做全面檢查
22日,記者隨同石女士來到洪都北大道的江西寶鑫汽車銷售服務(wù)有限公司。記者注意到,該門店上方還掛著“蓮花汽車江西寶蓮服務(wù)站”的招牌。
江西寶鑫汽車銷售服務(wù)有限公司一周姓負(fù)責(zé)人表示,他們已于去年底終止代理銷售蓮花汽車,因此送來該品牌汽車都必須收費(fèi)維修。針對石女士的情況,他們可以對汽車做全面檢查,但如果故障原因涉及更換配件,他們也沒有辦法解決。
蓮花汽車
可前往就近售后服務(wù)站
昨日下午,記者聯(lián)系上蓮花汽車客戶服務(wù)熱線。就南昌市無售后服務(wù)站的情況,相關(guān)工作人員稱,他們?nèi)蘸髸ふ沂酆蠓?wù)合作商,但不能保證設(shè)點(diǎn)具體時(shí)間。
“如果客戶需要售后服務(wù),可前往就近的售后服務(wù)站,相關(guān)的路費(fèi)等自行承擔(dān)。”該工作人員說。
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