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網(wǎng)購學(xué)習(xí)教材不適用退款無回應(yīng) 南昌新課堂文化

　　本報訊 記者賀于周報道：14日，記者從南昌市西湖區(qū)消協(xié)了解到，近期，消協(xié)部門接到多起針對“四快學(xué)習(xí)法”教材的投訴。而廣西桂林人黃先生就是其中一位。他從南昌新課堂文化傳播有限公司訂購一套“四快學(xué)習(xí)法”，可沒想該教材只適用中學(xué)生，根本不適合臨近大學(xué)畢業(yè)的自己。

　　黃先生告訴記者，4月初，他通過南昌新課堂文化傳播有限公司，網(wǎng)購一套“四快學(xué)習(xí)法”教材。“實物跟介紹不一樣。”據(jù)他介紹，訂購前他已經(jīng)明確告知銷售人員，其馬上大學(xué)畢業(yè)，對方也堅稱教材可以適用。但收到教材后他發(fā)現(xiàn)，該學(xué)習(xí)方法主要針對中學(xué)生，對自己壓根沒有用處。為此，他多次致電南昌新課堂文化傳播有限公司要求退款，對方卻遲遲沒有答復(fù)。

　　對此，西湖區(qū)消協(xié)秘書長郝景宜告訴記者，近期，消協(xié)部門接到多起針對“四快學(xué)習(xí)法”教材的投訴。消協(xié)工作人員表示，《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)做出真實、明確的答復(fù)。對此，消費者應(yīng)當(dāng)注意收集經(jīng)營者宣傳信息，以免無法舉證。目前，西湖區(qū)工商局已經(jīng)介入此事。