本報(bào)訊 見習(xí)記者付強(qiáng)報(bào)道:“KTV服務(wù)員沒打任何招呼,強(qiáng)行將我朋友帶來的礦泉水‘搶’走了!”日前,南昌市民徐女士向本報(bào)反映稱,巢歌KTV相關(guān)工作人員的做法令她氣憤。
徐女士告訴記者,5月15日下午,她邀請(qǐng)了幾位朋友到位于北京東路的“巢歌KTV”唱歌,并花錢點(diǎn)了不少酒水。“歌唱得好好的,一名服務(wù)員突然沖進(jìn)包廂,二話沒說,直接將我朋友帶來的3瓶礦泉水搶走了!”當(dāng)即,徐女士追出門向?qū)Ψ皆儐栐颍珜?duì)方卻置若罔聞。接著,徐女士又找到了該KTV領(lǐng)班,但對(duì)方冷眼寡語地稱:“按照行規(guī),顧客是不能自帶酒水的”。
氣憤之下,徐女士向本報(bào)記者投訴。
昨日下午,記者來到位于北京東路的“巢歌KTV”。該KTV負(fù)責(zé)人沈先生告訴記者,由于15日當(dāng)班的不是他,所以對(duì)該情況不清楚。沈先生表示,KTV會(huì)立即進(jìn)行調(diào)查。一經(jīng)查實(shí),會(huì)要求當(dāng)事服務(wù)員、當(dāng)日領(lǐng)班,甚至老板給徐女士道歉。
對(duì)此,江西省消協(xié)有關(guān)人士表示,如果KTV強(qiáng)行奪走顧客酒水屬實(shí),這不僅侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán),還涉嫌違反《民法通則》第75條:“公民的合法財(cái)產(chǎn)受法律保護(hù),禁止任何組織或者個(gè)人侵占、哄搶、破壞或者非法查封、扣押、凍結(jié)、沒收。”的規(guī)定。