国产精品无码久久AV-亚洲成av人片在线观看无-亚洲精品国产精品乱码不99-黄网站欧美内射

江西企業(yè)網(wǎng)
熱線電話:0791-88185535 | 監(jiān)督電話:0791-88185535

“三馬”賣保攪動(dòng)一池春水 網(wǎng)購保險(xiǎn)遭遇維權(quán)難

2013-03-19 13:08

  江西企業(yè)網(wǎng)3月19日南昌訊保監(jiān)會(huì)鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司積極合作推動(dòng)保險(xiǎn)創(chuàng)新的背后,瞄準(zhǔn)的是網(wǎng)絡(luò)銷售市場,而馬明哲、馬云、馬化騰“三馬”聯(lián)手網(wǎng)上賣保險(xiǎn)更是攪動(dòng)一池春水。但網(wǎng)購保險(xiǎn)卻存在著維權(quán)不易的情況。

  2009年出臺(tái)的《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》第四十二條稱,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與共保、經(jīng)營大型商業(yè)保險(xiǎn)或者統(tǒng)括保單業(yè)務(wù),以及通過互聯(lián)網(wǎng)、電話營銷等方式跨省、自治區(qū)、直轄市承保業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定。但2011年出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定時(shí),保險(xiǎn)公司又被排除在外,這樣保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)銷售是否合規(guī)就出現(xiàn)了分歧。這也造成了糾紛雙方各自援引有利于己方法規(guī)條文的局面。

  網(wǎng)購保險(xiǎn)遇索賠難題

  2月25日,因網(wǎng)上投保引發(fā)糾紛的律師李濱接到了北京第一中級(jí)人民法院立案庭的立案通知。事情的起因是,2012年5月,李濱通過慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)給身在哈爾濱的兒子購買了一款大眾保險(xiǎn)兒童健康保險(xiǎn)計(jì)劃,后兒子三次高燒和碰傷,當(dāng)李濱向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)卻被告知,因該公司未在哈爾濱設(shè)分支機(jī)構(gòu)而拒絕進(jìn)行事故查勘、核定,導(dǎo)致超出法定理賠期限而無法獲賠。

  2012年11月4日,李濱以大眾保險(xiǎn)涉嫌違規(guī)異地銷售且拖延理賠投訴至上海保監(jiān)局,接著又向中國保監(jiān)會(huì)提請(qǐng)信息公開。因?qū)Ρ1O(jiān)會(huì)的回復(fù)不滿,2013年2月20日,李濱又起訴至北京市第一中級(jí)人民法院,告保監(jiān)會(huì)行政不作為。目前,這樁網(wǎng)上買保險(xiǎn)引發(fā)的訴訟案正在等待開庭。

  記者了解到,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷售除了要符合《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)公司管理辦法》等法規(guī),直接相關(guān)的就是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法。

  2011年4月15日,保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布了《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定(征求意見稿)》,將保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)都納入了監(jiān)管范圍。2011年9月20日,《保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》正式發(fā)布。與征求意見稿不同的是,試行辦法將保險(xiǎn)公司排除在監(jiān)管范圍之外。這不能不令消費(fèi)者疑惑,在網(wǎng)購保險(xiǎn)遭遇糾紛時(shí),該依據(jù)什么法規(guī)條文維護(hù)自身的權(quán)益?

  網(wǎng)購保險(xiǎn)一定要細(xì)看條款

  自2012年1月1日試行辦法實(shí)施以來,共有40家保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司在保監(jiān)會(huì)備案,開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。而在保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)之外,許多保險(xiǎn)公司也設(shè)立了自己的專門網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷售。此外,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行保險(xiǎn)銷售也如雨后春筍般冒出,許多電商網(wǎng)站都專門開設(shè)了保險(xiǎn)頻道。

  據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前有陽光保險(xiǎn)和泰康人壽兩家保險(xiǎn)公司入駐京東商城;中國平安、中國太保、陽光保險(xiǎn)和泰康人壽入駐蘇寧易購;入駐淘寶網(wǎng)的保險(xiǎn)公司則包括人保財(cái)險(xiǎn)、中國平安、陽光人壽、陽光財(cái)險(xiǎn)、泰康人壽、華泰財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、天平車險(xiǎn)和昆侖健康保險(xiǎn)等。

  2月28日,保監(jiān)會(huì)批復(fù)同意浙江阿里巴巴電子商務(wù)有限公司、深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司在內(nèi)的9家公司共同發(fā)起籌建眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,進(jìn)行專業(yè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司試點(diǎn)。

  由于方便快捷,又成本低廉,網(wǎng)絡(luò)銷售讓保險(xiǎn)公司看到了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。但在保險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售過程中,普通消費(fèi)者的疑問不少。

  保險(xiǎn)專家庹國柱向記者講述了他的親身經(jīng)歷:他通過網(wǎng)絡(luò)購買機(jī)票時(shí),對(duì)方同時(shí)推薦意外傷害保險(xiǎn),他問需不需要自己簽字,對(duì)方回答說不需要。在網(wǎng)上買保險(xiǎn)不需要個(gè)人簽字的話,身份驗(yàn)證如何實(shí)現(xiàn)?

  記者向泰康人壽的客服詢問時(shí),對(duì)方解釋稱,網(wǎng)絡(luò)銷售比個(gè)人代理等銷售更嚴(yán)格一些。在泰康人壽官網(wǎng)銷售的保險(xiǎn),保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人必須是同一個(gè)人,這樣就不涉及簽字的問題。“如果替別人投保,只要保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人都填成他的名字就行。”

  記者查閱保險(xiǎn)法,第三十四條規(guī)定“以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,合同無效。”

  李濱解釋,在2009年之前,保單上必須有被保險(xiǎn)人的簽名才能生效,但現(xiàn)在只要是同意就行,不一定要簽名。像航運(yùn)險(xiǎn)這類,是由本人購買并持機(jī)票上機(jī),一般可以認(rèn)為是同意。但他提醒,消費(fèi)者要詳細(xì)了解保險(xiǎn)合同的賠付條款后再購買。據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》