平安人壽江西分公司極致服務促加保 柜員服務暖人心
2020-05-25 17:41
江西企業網訊 非常時期，南昌綠地客服中心的柜員小伙伴正忙得“熱火朝天”。柜員們雖然帶著口罩，也擋不住燦爛的笑容，只是希望能給客戶送去一絲暖意。
炎熱的中午，一位先生走進了門店，先生說自己兩年前辦理了一份保單。但是當時買完之后，自己的手機號碼就換了，而且工作忙，交完了第一年的保費就忘記了。前幾天在家突然翻到保單，想來問問現在是什么情況。經查詢，客戶保單已經停效一年多了，柜員先推薦客戶下載了平安金管家，辦理了手機號碼變更，再為客戶簡單講解了一下保險責任。客戶表示希望能續繳，柜員馬上為客戶修改了繳費賬戶并辦理復效，再為客戶介紹了金管家的內容。客戶對線上產品e生保非常感興趣，想回家為自己的女兒投保一份。疫情當下，客戶感到有一份保障會更加安心。
最后，柜員提醒客戶：盡量少出門，戴口罩，勤洗手，多消毒。先生對平安柜員的服務表示非常滿意，表示后期一定會多多推薦給身邊朋友。
非常時期，平安守護您，請照顧好家人，也照顧好自己！
