平安人壽江西分公司專業(yè)服務(wù) 值得信賴
2017-10-10 10:36
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日,李女士來(lái)到平安人壽江西分公司柜面要求將其名下所有保單辦理退保。柜員與客戶溝通后了解，李女士通過(guò)電銷購(gòu)買了一份保險(xiǎn)，可接到保單后，李女士認(rèn)為和之前電銷人員所講解內(nèi)容不一致，從而覺(jué)得保險(xiǎn)不可信，同時(shí)自己的利益也受到損害，想要將所有保單進(jìn)行退保。
在明白客戶的訴求之后，柜員耐心地向客戶介紹平安人壽保險(xiǎn)公司的專業(yè)服務(wù)，并就客戶所投保的保單對(duì)其一一講解；使客戶對(duì)自己所投保的險(xiǎn)種，繳費(fèi)日期，保額保費(fèi)等等都有了詳細(xì)的了解。同時(shí)推薦客戶使用平安金管家APP，讓她能夠隨時(shí)了解自己所投保的保單狀況。客戶最后決定僅退保電銷保單，其余保單保留。
李女士在柜員耐心的講解后認(rèn)可平安人壽江西分公司是一家值得信賴的保險(xiǎn)公司，同時(shí)對(duì)江西分公司客服柜員專業(yè)的服務(wù)和耐心的態(tài)度感到非常認(rèn)可。
