遲到的生日禮物
2017-03-08 11:06
江西企業網訊(余峰)“這個動車真好玩!”,看著3歲的兒子開心的笑容,孔師傅心中無比的欣慰。雖然這是一份遲到的生日禮物,但在兒子幼小的心靈中,他只會記得爸爸對自己的好,而不在乎這個禮物是不是生日那天送的。
3月5日是江西美的冰箱贛州創新網點孔師傅兒子的3歲生日,一大早,孔師傅就到蛋糕店買了一個大大的蛋糕,還有好多兒子喜歡吃的菜,準備晚上陪兒子好好地過個生日宴會。忙碌了一整天的上門維修后,孔師傅的心情格外輕松,正準備回家陪兒子過生日。突然,維修部信息員打來電話,一個用戶非常著急,家里的冰箱不制冷了,要求師傅馬上上門處理。出于職業的習慣,孔師傅立刻與用戶聯系了解情況。溝通中得知用戶家有老人,冰箱里放了一些需要冷藏的藥品。孔師傅知道這事耽誤不得,要是藥品壞了用戶家的損失就大了。可是用戶家有20多公里遠,維修之后再回家就至少得晚上十點鐘,兒子的生日聚會是趕不上了。
一邊是兒子的生日聚會,一邊用戶焦慮的等待,孔師傅心中想到的是用戶,兒子的生日晚點過沒關系,但用戶的事情可是等不得。孔師傅和用戶約定好上門時間后就直奔用戶家去了。用戶家冰箱故障很簡單,就是溫控器壞了,孔師傅更換一個新溫控器后冰箱正常。看著用戶開心的笑容,孔師傅心中也無比的欣慰。
回到家中,兒子已經熟睡了,看著兒子憨憨的面容,一種愧疚油然而生,正是妻子的理解和兒子的活潑,讓孔師傅對生活充滿了樂觀,這種樂觀帶到工作中,也深深地感染了每一位用戶,讓用戶感受美的冰箱服務帶來的溫馨與真誠。孔師傅輕輕地吻了一下兒子的額頭,摸了一下他的小臉臉,把這個玩具動車放在兒子的枕頭旁。孔師傅仿佛看到兒子第二天驚喜的表情和開心的笑容。禁不住會心地一笑,這就是一個父親對兒子無聲的愛!