切實保障客戶權益平安人壽江西分公司推新契約回訪服務
2014-11-06 18:33
江西企業網訊 新契約的回訪,是客戶在簽收保單回執后，公司對投保人進行的一次至關重要的提醒。是幫助客戶充分了解產品責任、切實保障客戶權益的重要途徑?；卦L時，公司客服人員會仔細的對客戶知情情況進行了解。
平安人壽在確認客戶完成保單簽收的次日展開回訪，由平安集團旗下的電話中心統一呼出，來電號碼統一為051295511。并提供客戶預約回訪服務。預約回訪時間分為保單簽收日的次日第一至八天，上午9：00-12：30，下午13.50-17：50，晚上18：10-21：10.
平安人壽江西分公司在細節中不斷完善，特別在客戶保單醒目位置上溫馨提示，告知客戶能夠采取預約回訪時間，提示公司回訪電話的方式，以此來保障客戶的根本權益。
在科技日新月異的今天，平安人壽規劃應用程序APP、網絡引入在線回訪，打造多樣的便捷回訪模式，讓回訪更加快捷！
