平安產(chǎn)險(xiǎn)上饒中支：溫故平安禮儀 提升客戶服務(wù)滿意度
2014-08-28 10:53
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，鉛山全體員工對平安的禮儀文化重新進(jìn)行了溫故，對提升客戶服務(wù)滿意度又有了新的認(rèn)識(shí)。
中國是禮儀之邦，而平安禮儀是平安文化的重要組成部分。每一個(gè)員工都是公司形象的代言人，所以員工的素質(zhì)尤為重要。通過對禮儀的再次鞏固，加深了對禮儀作用的理解，也讓員工們感受到了身上的那份平安人的責(zé)任感。鞏固禮儀的內(nèi)容主要有對待客戶的微笑訓(xùn)練、個(gè)人坐姿矯正、衣著穿戴、回答客戶問題時(shí)謙辭的使用及鞠躬禮的分類說明等。
企業(yè)文化一直是公司宣揚(yáng)的重要內(nèi)容，是公司軟實(shí)力的體現(xiàn)。遵守平安禮儀不僅是每個(gè)員工的義務(wù)，更是每個(gè)人應(yīng)履行的一份責(zé)任。
