平安產險江西分公司:積極備戰銷售技能大比武
2013-11-05 17:17
江西企業網訊 為有效加強門店基礎服務管理,落實門店基礎服務規范,提升柜面服務水平,平安產險宜春中支制定柜面服務評比方案,并于10月起施行。
考評方案以提升柜面軟實力與硬實力。崗前由大堂經理輪流主持柜面早會,檢查柜面環境衛生、柜員儀容儀表,工作期間檢查基礎服務規范動作,并通過加減分項考評柜面人員每日工作狀況;月底統一安排考試,知識涉及柜面、理賠、產品等方面,致力打造內外兼修的柜面服務人員。
通過10月柜面服務綜合考評,柜面接待楊玉婷榮獲柜面服務明星,中支總經理楊小剛提出全員向優秀同事學習,營造比、學、趕、超的氛圍。