平安產險上饒中支：開展“服務承諾升級”培訓 提升客戶服務理念
2013-09-26 10:44
江西企業網訊 9月25日，平安產險玉山支公司開展“2013年產險服務承諾升級”二次培訓。
針對近期出現的客戶投訴事件，玉山支公司負責人徐超群從基礎服務和增值服務兩大部分進行講解，指出柜面禮儀對吸引客戶的重要性，重點分析了客戶理賠服務承諾。培訓中，員工積極探討，通過列舉工作中遇到的案例，使承諾服務更好的融入日常工作中。
培訓后，員工表示通過此次的培訓對今后工作的順利開展具有重要意義，并會積極落實公司的承諾服務。
