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    江西企業網4月2南昌訊3月23日，平安產險江西分公司客服部開展第一期柜面人員基礎服務實操培訓。南昌地區產數柜面共30余人參訓。

    培訓將今年1月產險總部在西安實操基地培訓的課程精華融入其中，從儀表禮儀、儀態禮儀、危機公關三方面對柜面基礎服務行為及日常作業規范進行標準化培訓。課程與實際工作相結合，通過實景演練讓每一位學員積極參與其中，現場疑難問題討論幫助學員解答日常工作中遇到的難題。

    通過本次培訓，學員們都認識到柜面人員除了扎實的工作技能外，更重要的是禮儀形象和溝通能力，學員們表示日后將把培訓所學運用到日常工作中，有內而外改變自己，展現平安豐采。

   （黃熹）