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筑牢金融適當性防線 守護群眾消費權益

2025-09-05 11:42

——平安人壽江西分公司開展金融消費者權益保護專項行動 


江西企業網訊  為深入貫徹“以人民為中心”的發展理念,平安人壽江西分公司積極響應監管要求,圍繞金融產品適當性管理開展專項教育宣傳,聚焦消費者金融素養提升、營銷行為規范、從業人員能力建設,多措并舉筑牢消費者權益保護防線,助力構建健康、透明、可持續的金融消費生態。 

聚焦產品認知,普及適當性知識

針對消費者對金融產品特點不清、風險不明等問題,分公司通過戶外廣告、線上平臺等渠道,向公眾普及保險、理財等產品的基礎概念、收益邏輯及風險特征。開展“以案說險”專區,結合“高收益伴隨高風險”“收益與風險匹配”等典型案例,幫助消費者理解“適合自己的才是最好的”,避免因信息不對稱或營銷誤導導致的非理性消費。 

強化隊伍管理,嚴守“三適當”原則

分公司嚴格落實金融產品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求,通過“每日合規晨會+每周案例復盤+每月考核測評”的訓戰結合模式,強化從業人員適當性管理意識。重點培訓銷售過程中的風險提示話術、產品適配評估工具使用等內容,確保銷售團隊能精準識別客戶需求,杜絕“張冠李戴”式推薦,讓每一份保單都經得起風險考驗。 

金融安全無小事,消費者權益重于山。平安人壽江西分公司將持續深化適當性管理,用專業守護信任,以行動踐行責任,為人民群眾的美好生活保駕護航!