平安人壽江西分公司積極開展金融消費權益保護投訴咨詢接待日活動
2020-09-25 09:18
江西企業網訊 為貫徹落實黨的十九大和十九屆四中全會會議精神和習近平總書記關于金融工作的重要講話精神，踐行“以人民為中心”的發展思想，切實滿足人民群眾日益增長的金融需求，2020年江西省 “金融知識普及月”活動在人民銀行南昌中心支行、江西銀保監局、江西證監局、省委網信辦、省地方金融監管局的統一部署下正式啟動。本次活動旨在面向金融消費者、投資者和廣大網民，宣傳基礎金融知識、金融支持穩企業保就業政策和金融風險防范技能，引導消費者和投資者理性選擇、正確使用金融產品和服務，遠離非法金融活動。共同弘揚金融正能量。
平安人壽江西分公司根據此次“金融知識普及月”活動要求，科學制定活動方案，通過多渠道、多角度積極創新宣傳形式，配合落實相關宣傳活動的開展。為向公眾普及保險基礎知識，解答消費者在保險產品、理賠、服務等方面的疑問，9月16日當天，平安人壽江西分公司于客服柜面開展“金融消費權益保護投訴咨詢接待日”活動，通過設立”金融知識普及月咨詢月”咨詢臺、發放主題手冊、折頁等形式向公眾普及基礎金融知識，引導金融消費者全面、客觀的認識保險產品及服務。
活動過程中，柜面工作人員積極解答客戶咨詢并聽取客戶對于服務的意見與建議，同時借此機會向客戶宣傳普及保險的基礎知識、功能與作用、保險產品的種類及保險產品與銀行存款、理財、基金的區別等基礎金融知識，提升社會公眾的自我保護能力，引導消費者理性選擇適合自己的金融產品，提升其識別和防范非法金融活動的意識和能力。
此次“金融消費權益保護投訴咨詢接待日”活動得到了參與者的一致肯定，“平時很容易忽視這些基礎金融知識，一不小心就會上當受騙，這下經過學習就明白多了！”消費者在參與活動后反饋給工作人員。后續，平安人壽江西分公司將持續開展此類金融知識普及活動，進一步提升社會公眾防范風險的能力，引導消費者樹立科學投資理財的理念，弘揚金融正能量。
