智慧客服助力業(yè)績?cè)鲩L
2019-01-18 17:17
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，一位平安人壽客戶來柜面咨詢?nèi)绾卧谝奄徺I的產(chǎn)品添加附加險(xiǎn)，經(jīng)查詢部分停售險(xiǎn)種已經(jīng)不能新增附加，客戶感到很沮喪，擔(dān)心自己保障不夠。
平安人壽客服人員耐心與客戶溝通，了解客戶購買附加險(xiǎn)的想法，并借此機(jī)會(huì)主動(dòng)給客戶推薦平安線上產(chǎn)品E生保，把E生保的低成本、高保障的特點(diǎn)給客戶做了詳細(xì)介紹，并且在金管家里讓客戶直接深入了解，客戶看完后非常滿意，隨即決定給自己購買一份。在成功購買后，客戶表示希望給家人全部購買一份！看到客戶對(duì)我司的產(chǎn)品這么的信任和支持，服務(wù)人員感到非常的榮幸和快樂。
據(jù)了解，平安的柜面服務(wù)人員將會(huì)以更加專業(yè)的服務(wù)水平，詮釋對(duì)客戶的愛與責(zé)任，助力柜面銷售業(yè)績持續(xù)增長！
