平安人壽江西分公司理賠服務(wù)再獲客戶點(diǎn)贊
2018-05-22 16:37
江西企業(yè)網(wǎng)訊 2018年5月16日下午，贛州市南康區(qū)周女士將一面“理賠見(jiàn)真情，溫暖送人心”的錦旗送到平安人壽贛州中心支公司，對(duì)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表達(dá)由衷的感謝。
據(jù)悉，2016年12月18日，客戶周女士為愛(ài)人劉先生投保平安福至尊版險(xiǎn)種，2018年4月初，客戶劉先生確診為直腸癌。平安人壽贛州中支理賠人員接到報(bào)案后立即聯(lián)系客戶了解詳細(xì)情況，細(xì)心指導(dǎo)客戶收集理賠材料，并安排保單服務(wù)人員上門協(xié)助客戶收集材料并通過(guò)口袋E上傳資料申請(qǐng)重大疾病理賠，經(jīng)核實(shí)確定后，公司隨即按條款約定賠付重疾保險(xiǎn)金50萬(wàn)元，豁免后續(xù)保費(fèi)共計(jì)30.65萬(wàn)元。
收到理賠后，客戶家屬對(duì)公司主動(dòng)、快速、高效、簡(jiǎn)單的理賠服務(wù)表示肯定，對(duì)公司在理賠過(guò)程中給予的幫助表示由衷感謝，特送上錦旗以彰顯對(duì)平安理賠的感激之情！再一次以行動(dòng)讓客戶時(shí)刻感受到“平安，就在你身邊”。
2018年，平安人壽將全力以赴，為客戶提供簡(jiǎn)單、快捷、貼心的理賠服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，為客戶帶去更加貼心的保障，把有溫度的保險(xiǎn)理賠服務(wù)帶給每一位客戶。
