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11月14日，由江西省保險行業協會主辦，江西廣播電視臺今視頻承辦的“中央駐贛及省直新聞媒體走進江西保險業”活動第四站來到富德生命人壽。來自人民網、中國青年網、中國網、江西日報、新法治報社、大江網、今視頻、江西網絡廣播電視臺等八家媒體記者參觀了富德生命人壽在江西落戶的首個2.0柜面以及南昌中心支公司職場，并召開座談會了解富德生命人壽在提升客戶服務品質及履行社會責任等方面的做法。
富德生命人壽江西分公司黨委副書記、副總經理肖輝、副總經理裴飛、南昌中心支公司總經理肖育華等出席活動，并引領媒體記者們前往辦公區、客服大廳、職場文化墻等區域參觀，進一步了解公司經營服務環境。
在客服大廳，記者們參觀了富德生命人壽高端大氣的標準化、智能化2.0柜面。全新的柜面設置傾聽了廣大客戶的心聲，順應時代變革，從客戶需求出發，從細節入手，在高科技的加持下，通過自主化、智能化的操作為客戶提供更便捷高效的服務體驗，以全新的服務模式為客戶搭建一座溫暖的溝通橋梁。充分展現了富德生命人壽與客戶相伴，守護廣大消費者幸福的服務理念。
在座談會上，富德生命人壽江西分公司全面介紹了公司“為您24小時在線”的服務理念。富德生命人壽始終珍重每一份信任和托付，以技術創新為重點，著力推進各項服務能力建設工作，開通覆蓋全國重點省市的服務網點、24小時95535客服熱線，打造全流程電子化、智能化的保單服務、人性化的理賠服務、高價值的專屬增值服務以及全年無休的“家·戀”客戶活動，讓千萬客戶體驗“好服務，在富德”的暖心關懷。
企業作為社會經濟的基本單位，相應也是社會責任的主體。針對媒體記者們關心的富德生命人壽在履行社會責任方面都做了哪些具體工作的問答，我司做了詳盡的匯報。我們始終懷著感恩之心，用愛心回報社會，積極踐行“富及民眾，德行天下”的使命擔當，在鄉村振興領域做出了應有貢獻。近年來，富德生命人壽江西分公司在捐資助學、敬老尊老、關愛困難兒童等公益領域持續投入。攜手江西省紅十字基金會成立的特色公益項目“生命微力量”愛心基金累計幫扶67名優秀寒門學子圓夢大學；捐贈30萬元建成江西首個“富德生命人壽紅十字社區頤養之家”，為社區高齡空巢老人和貧困失能老人提供專業化養老服務；依托“小海豚計劃”公益活動關愛留守兒童，在全省11個地市捐助近4000名留守兒童愛心物資近200萬元，捐贈保險保障1.92億；累計在全省34個縣區開展鄉村振興項目總捐贈額超400萬元。富德生命人壽江西分公司用熱心公益踐行社會責任，用愛心傳遞保險人的溫暖。
未來富德生命人壽江西分公司將繼續緊跟行業步伐，用更高質量的金融服務，提升客戶體驗感，努力讓自己成為一家讓客戶信賴、讓員工自豪、讓社會尊重的好公司，為經濟社會發展貢獻力量，向社會傳遞保險正能量。
