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        江西企業網7月1日南昌訊 近日，南昌車主鐘先生致電95511，表揚平安產險江西分公司查勘員邱振球。他指出，平安查勘員到達現場查勘的時效快，且服務態度好。

　　據悉，6月10日8時10分鐘先生出門上班，準備開車時發現車輛前保險杠受損，隨即撥打了95511報案電話，幾分鐘后我司查勘人員邱振球便趕到了現場，雙手遞上礦泉水和名片，并向客戶詳細了解事故經過，但比對事故現場痕跡時，發現標的車受損部位應屬于他人倒車碰撞所致。便跟客戶耐心的解釋，若為第三者原因所致的標的車損失我司只能按70%比例賠付，這樣的話客戶需自行承擔30%的損失。同時，他建議客戶到小區保安處調用監控視頻，尋找第三方肇事車輛，即可向第三者車輛索賠。隨后陪同客戶前往物業調取監控，并成功聯系上第三者車主，說明事情原委，最終損失由三者方全額承擔。

　　案件后續進行注銷處理，客戶對我司查勘人員的及時、專業、認真、負責的工作態度表示相當滿意，明年繼續買平安。