平安人壽金融服務有溫度
2021-09-06 19:51
江西企業(yè)網訊 2021年5月底，客戶F女士來到平安人壽撫州中心支公司客服柜面，表示近期某自媒體輿論風險高，擔心自身保障受影響，故想辦理退保。
服務顧問了解客戶的需求后，查找客戶名下所有保單并一一詳細地講解該保險的保障權益與保障范圍。客戶表示購買保險時服務人員的講解大部分都已忘記，如今在客服的講解下對保單權益已明晰，于是打消了想退保的念頭，并且對服務顧問的耐心和專業(yè)表示稱贊，遂留下聯(lián)系方式于服務顧問以便后續(xù)咨詢。服務顧問一月后接到F女士的來電，這次不再是關于保單方面的問題而是自己還有購買壽險產品的需求，希望能得到詳細的專業(yè)咨詢。
金融有溫度，服務暖人心，平安人壽撫州中支溫馨提示廣大讀者：如今網絡信息量巨大，少數別有用心的自媒體為引流發(fā)布博人眼球的不實信息，作為消費者要注意甄別信息內容的真實性，理性看待問題。后續(xù)，平安人壽撫州中支也將持續(xù)以客戶服務為中心，真正成為客戶可信賴的健康管理伙伴！
