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“真不該相信網(wǎng)上視頻胡說，把自己買了多年的保險(xiǎn)給退了，現(xiàn)在本來應(yīng)該享有的風(fēng)險(xiǎn)保障也沒有了，想想都?xì)庾约寒?dāng)時(shí)糊涂呀！”
X先生說起之前的退保經(jīng)歷滿臉后悔。這是咋回事呢？偏聽網(wǎng)上視頻講解，夫妻兩人斷然退保，當(dāng)明白后想重新恢復(fù)原有風(fēng)險(xiǎn)保障卻晚了。一起來看看這個案例，希望對大家能有所啟發(fā)。
案例簡介
兩周前，X先生夫婦來到保險(xiǎn)公司要求辦理退保，語氣不容商量，還有幾分急切。工作人員在招呼兩人落座仔細(xì)詢問退保原因及對保單的了解情況，但X先生夫婦拒不回答，一致要求退保。看到客戶態(tài)度堅(jiān)決，無奈之下，工作人員只好為其辦理。
當(dāng)退保申請材料填妥后，X先生告訴工作人員：“這會兒手續(xù)辦完了，我也就直說了。之所以要退保，是因?yàn)榭吹胶芏嗑W(wǎng)上視頻都說保險(xiǎn)是騙人的，生病了要么不賠，要么只能賠一點(diǎn)，我們也不愿意繼續(xù)繳費(fèi)了。”見此，工作人員急忙向客戶講解保險(xiǎn)條款，并分享理賠案例，但X先生態(tài)度依然很強(qiáng)硬，要求盡快退保。
讓工作人員沒有想到的是，幾天后X先生夫婦又打來電話說：“實(shí)在是不好意思啊，我們現(xiàn)在不想退保了，聽親戚朋友說保險(xiǎn)也不完全像網(wǎng)上流傳的那樣差，我們的保險(xiǎn)還在嗎？還是別退保了！”但是，X先生夫婦的保單早已完成退保手續(xù)，無法重新恢復(fù)了。
案例分析
保險(xiǎn)產(chǎn)品中途退保，客戶之前所繳的保費(fèi)將有所損失，退保后，客戶本該享受的風(fēng)險(xiǎn)保障將不復(fù)存在；未來如有保險(xiǎn)需求，由于年齡、健康狀況發(fā)生變化，可能將面臨保費(fèi)上漲、責(zé)任免除甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。
具體到本案，X先生夫婦的退保損失非常直觀，不僅如此，退保后即便出現(xiàn)理賠范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也無法再提供保險(xiǎn)保障。后期重新投保同類型保障，也不見得能比之前的產(chǎn)品更有優(yōu)勢。
風(fēng)險(xiǎn)提示
不管是孩子、老人，還是成年人，都會面臨疾病、意外兩大風(fēng)險(xiǎn)。購買保險(xiǎn)是人們面對未知風(fēng)險(xiǎn)的一種積極的應(yīng)對措施。現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者要正確認(rèn)識保險(xiǎn)的作用，及時(shí)根據(jù)自身健康狀況、家庭情況和經(jīng)濟(jì)條件，在正規(guī)的保險(xiǎn)公司里購買適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
保險(xiǎn)產(chǎn)品一般設(shè)有15天猶豫期，在猶豫期內(nèi)退保，除工本費(fèi)外不會損失額外費(fèi)用；猶豫期后退保，經(jīng)濟(jì)損失不可避免。
如果消費(fèi)者有保險(xiǎn)需求或者爭議糾紛，需謹(jǐn)慎判斷網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播內(nèi)容，建議可撥打保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線，保險(xiǎn)行業(yè)工作人員愿意竭誠為每一位客戶提供專業(yè)的服務(wù)，用實(shí)際行動樹立保險(xiǎn)行業(yè)新形象。
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