平安產(chǎn)險(xiǎn)萍鄉(xiāng)中支開(kāi)展抽檢工作 提升柜面查勘基礎(chǔ)服務(wù)水平
2013-07-01 15:05
江西企業(yè)網(wǎng)7月1日萍鄉(xiāng)訊 6月27日，萍鄉(xiāng)中支總經(jīng)理賴(lài)軍帶領(lǐng)客服部、新渠道對(duì)萍鄉(xiāng)的柜面服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)查勘及免費(fèi)道路救援進(jìn)行抽檢工作，客觀感受平安最真實(shí)的服務(wù)，進(jìn)行照片記錄和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。
賴(lài)軍指出，柜面服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)查勘、免費(fèi)道路救援服務(wù)是客戶(hù)感受平安服務(wù)的三個(gè)接觸點(diǎn)。貫徹及落實(shí)2013年總部提出的“心服務(wù)”升級(jí)，需要各環(huán)節(jié)工作人員共同的努力，所以長(zhǎng)期不定時(shí)抽檢工作是必不可少的內(nèi)容，而抽檢后的檢視工作、培訓(xùn)總結(jié)工作是提高整體服務(wù)水平的關(guān)鍵點(diǎn)。
